Cam kết bảo mật: Tại now888, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Bằng cách sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, now888 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản tại now888, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ — dùng để xác minh danh tính và khớp thông tin thanh toán.
- Ngày tháng năm sinh — để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo quy định.
- Địa chỉ email — dùng để gửi xác nhận tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Số điện thoại — dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và liên lạc khẩn cấp khi cần.
- Địa chỉ thường trú — dùng để xác minh danh tính và tuân thủ quy định địa lý.
- Ảnh giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân / Hộ chiếu) — chỉ yêu cầu trong quy trình xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.
1.2 Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, now888 có thể thu thập:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) của người dùng.
- Tên ngân hàng và chi nhánh liên quan đến tài khoản thanh toán.
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng now888.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và có chứng nhận bảo mật PCI DSS.
1.3 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng now888, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:
| Loại dữ liệu | Mô tả | Mục đích |
|---|---|---|
| Địa chỉ IP | Địa chỉ mạng của thiết bị truy cập | Phát hiện gian lận, xác minh vị trí địa lý |
| Thông tin thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu giao diện, bảo mật tài khoản |
| Lịch sử đặt cược | Các lệnh cược, kết quả, số tiền | Giải quyết tranh chấp, phân tích dịch vụ |
| Nhật ký phiên | Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thao tác | Bảo mật tài khoản, kiểm tra gian lận |
| Dữ liệu Cookie | Tùy chọn giao diện, phiên đăng nhập | Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
now888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và xử lý lệnh cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi.
- Thông báo giao dịch: Gửi xác nhận nạp/rút tiền, thông báo bảo mật và cập nhật tài khoản qua email hoặc SMS.
- Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng nếu bạn đã chọn nhận thông báo marketing.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Việc hủy nhận thông báo marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch bắt buộc.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
now888 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau đây:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để thực hiện giao dịch tài chính, now888 chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) có thể xử lý dữ liệu thay mặt now888. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
3.3 Cơ quan chức năng
now888 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi:
- Được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc quyết định hành chính hợp pháp.
- Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của now888, người dùng hoặc cộng đồng.
- Trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ khủng bố.
now888 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng. Nếu bạn nhận được email tự xưng từ now888 yêu cầu thông tin cá nhân, đó có thể là lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho [email protected].
Chính Sách Cookie
now888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn bảo mật và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ bình thường.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn giao diện, ngôn ngữ và tùy chỉnh cá nhân của bạn giữa các phiên sử dụng.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng dịch vụ theo cách tổng hợp, không xác định cá nhân cụ thể.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng now888, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
now888 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ bất hợp pháp.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ now888 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256, kể cả khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách giám sát hoạt động bất thường liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập theo chu kỳ hằng quý.
5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
now888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
- Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Mặc dù now888 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng dịch vụ now888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà now888 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu now888 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của now888 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Xóa Tài Khoản Và Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Quy trình thực hiện như sau:
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu".
- Cung cấp tên tài khoản và thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xác nhận đây là yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.
- Đảm bảo rút toàn bộ số dư còn lại trước khi đóng tài khoản. Số dư chưa rút sẽ không thể hoàn lại sau khi tài khoản đã bị xóa.
- Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng trong vòng 5–7 ngày làm việc.
- Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.
Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, dù bạn đã đóng tài khoản. Việc này không ảnh hưởng đến quyền xóa dữ liệu của bạn đối với phần còn lại.
Cập Nhật Chính Sách
now888 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
- Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt và cho phép nhận thông báo).
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ now888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected].